马可国际集运/马来西亚/新加坡/泰国/台湾陆海运专线

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1 如何使用马可国际集运服务,把国内已购买的货品合并运送到香港?

step 1 客户在我司网站上登记为会员

step 2 将货寄到我司国内仓库地址.

step 3 卖家发货后,会员可登入我司网站输入货品运单号码预报货物

step 4 当需要运送的货物到齐,客户可以合并货品,系统会自动计算当次需要运送的运费

step 5 付款成功后,我们客服会进行审核,没问题就可以安排货品运送到香港

2 如何知道货品的运单号码以及快递公司名称?

当卖家发货后都需要提供一个有效的运单号码及快递公司名称给客户,以便客户进行该货品追踪或者查讯。

以淘宝为例:淘宝订单中点击查看物流

3 请问我的马可会员号是多少?在哪里能看到

当您注册会员并且登录后,会员首页就有显示您独一无二的会员号!

4 会否拆包验货?

马可国际集运不会帮客人验货;但个别情况下我司有需要拆开货品包装的, 例如有些网上商店的签收单在货品内; 又或者客户要求寄顺丰快递到香港, 快递员要求拆包检验有否违禁品等.

5 有效存仓期是多少?

国内货运中转站有效存仓期是180天; 180天有效存仓期后,没有运送到香港的货品, 我司有权销毁, 并不作任何通知及赔偿.

6 提交后的订单可以取消或安排退款吗?

客户提交订单, 经我们客服审核完成后,如没有问题,会交由仓库同事进行配货. 如订单一交由仓库同事进行配货后就不可以取消订单或安排退款了.

7 支付了邮费就一定可以成功将货品运送到香港?

客户在淘宝拍下相关运费并付款后, 我们客服会尽快审核订单 (订单状态会是 客服审核中 ), 当客服审核订单后, 如没有问题, 会交由仓库同事进行配货及发货程序. 当中如有任何问题, 客服会以阿里旺旺通知客户.

8 如卖家提供错误运单号码, 要如何处理?

客户有责任联络卖家,取得正确的运单号码以作认领及就存仓费与卖家作出商议.

9 马可国际集运的集运费用可否到左香港再支付?

除大围自取服务费用可以到香港支付外, 其他的集运配送服务费用都不可以到香港支付

10 已签收的货品, 客户可以退回给卖家?

客户可以通过阿里旺旺联络我们客服, 进行退货安排, 客户须承担退回给卖家的运费.

11 体积重量怎样计算?

ag游戏平台手|首页如果是重量比较轻而体积比较重的货物, 快递公司是按体积收费的, 具体体积计算方式为体积重量=长X宽X高/6000 (单位cm) 即快递公司是取实际重量和体积重量中较大的一个收费的, 请大家寄货品来之前务必弄清楚由卖家直接寄住香港比较优惠,还是经由我们寄往香港比较优惠. 以免造成不必要的误会.

12 卖家可以发平邮,运费到付及物流到马可国际集运吗?

马可国际集运不签收平邮,没有运单号码,没有追踪证明或者运费到付的货品。罗湖区域物流提货,需要另外加收费用,具体请联系客服。

13 会员积分可否与其他优惠一同使用?

除特别申明的优惠情况,一般是可以的

14 集运货品有什么限制?

集运的货件数量不限
规定禁止邮寄的以下物品:
1.国家法律法规禁止流通或者寄递的物品;
2.爆炸性、易燃性、腐蚀性、放射性和毒性等危险物品;
3.反动报刊、书籍、窗口或者淫秽物品;
4.各种货币;
5.妨碍公共卫生的物品;
6.容易腐烂的物品;
7.活的动物;
8.包装不妥,可能危害人身安全、污染或损毁其他邮件设备的物品;
9.其他不适合邮递条件的物品。

15 付款之后多少天可以收到货物呢?

一般付款之后2-4天左右送到的哦。

16 每天几点截单呢?

16点前付款当天发货;周六和节假日只截单,不发货。

17 货物会以实际重量还是体积重量来计算运费呢?

当体积大于实际重量时需要按体积计算,用长*宽*高/6000得出体积重的。

18 我怎么知道货物已经到达你们仓库呢?

货物入仓后系统会自动发送通知邮件到您的邮箱哦。

19 货物到了仓库后能存放多久?

免费存放一年

20 我第一次使用集运,请问需要怎么操作呢?

只需四步 轻松"网购集运"
第一步:注册成为我们的会员,获得会员专属收件地址。注册官网地址:http://www.eastex.hk
第二步:网上购物时使用您的会员专属收件位址。
第三步:卖家发货后,登陆会员系统,登记快递单号,快递公司,商品名称。
第四步:商品到齐后(系统里可以查看),登陆会员系统,申请打包发货 ,并付款。